Все публикации

Виртуальная АТС – инструмент для растущего бизнеса

Ваше предприятие постепенно становится всё успешнее, и это очень хорошо! Однако в случае, когда бизнес разрастается, возникают, как минимум, две проблемы: как добиться согласованности труда расширившегося коллектива и как не снизить прежнего качества услуг. Руководить большим предприятием становится всё сложнее, ведь необходимо координировать действия множества человек, вести переговоры с новыми партнёрами, искать ресурсы, помещения, финансы и пр.

Основные проблемы возникают в случае расширения телефонной сети, особенно если до этого Вы пользовались традиционной офисной АТС. Напомним основные функции офисной станции: это поддержание внешних и внутренних коммуникаций фирмы, взаимодействие с городской абонентской сетью, наличие коротких внутренних номеров, возможность переадресовать звонок, не кладя трубки телефона, ведение учёта входящих и исходящих вызовов, настройка голосового меню, организация конференц­-связи и многое другое.

И даже если прежде со своими прямыми задачами офисная АТС справлялась хорошо, то в случае роста бизнеса её функций может не хватить. Переоборудование офиса, подключение новых линий связи, покупка нового технического оборудования – всё это выльется для компании в значительные финансовые расходы. Заметим, что для обычных офисных АТС не характерна гибкая масштабируемость, и для добавления нескольких дополнительных абонентов потребуется реорганизация всей структуры сети. Также большой риск потери клиентов связан со сменой телефонных номеров.

Все вышеуказанные проблемы можно легко обойти при помощи современного и высокоэффективного коммуникативного решения – услуги виртуальная офисная АТС, которое в последнее время получило большую популярность среди фирм, относящихся к малому или среднему бизнесу.

Офисная виртуальная ip АТС заменяет привычные телефонные линии с сохранением всего спектра необходимых функций. Причём реальную учрежденческую АТС она напоминает только по функционалу: доступ к инструментам АТС сотрудникам предоставляется виртуально, через Internet-браузер. Таким образом, с использованием виртуальной(«облачной») телефонной станции можно полностью избежать первоначальных затрат на покупку телефонного оборудования, сеть легко масштабируется до любого количества пользователей. Кроме того, Вы можете приобрести прямой многоканальный номер, который останется с Вами даже в случае смены фактического адреса компании.

Особенности малого и среднего бизнеса заключаются в том, что спрогнозировать темпы роста довольно сложно. Вам может понадобиться расширить офис или поддержать связь с отдалёнными филиалами, контролировать возрастающую активность клиентов – в любом случае, виртуальная офисная станция сможет решить Ваши коммуникативные задачи быстро и с минимальными затратами.